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| Formación Profesional - Curso | |
| Objetivos Curso Comercial Seguros: Comercializar y vender productos y servicios de seguros, efectuando el asesoramiento técnico al cliente durante la vigencia del contrato, la gestión de la cartera de clientes, el control de gestión y el seguimiento de la red agencial de la compañía. Contenidos Curso Comercial Seguros: 1. La comercialización en seguros. Supuestos de cálculo de primas. Supuestos prácticos de cálculo matemático. Resolución de prospecciones conflictivas. 2. Proceso de negociación y venta de seguros. Técnicas de comunicación escrita. Programas de tratamiento de texto. Programas de gráficos. Enumeración de los diferentes tipos de cláusulas que pueden componer un contrato. Elaboración de gráficos. Creación de un diseño propio y distintivo para la presentación gráfica de proyectos. 3. Servicio de asistencia al cliente de seguros. La DGS. Contenido y coberturas del contrato. El aumento o disminución de capitales asegurados. Cambios de situación geográfica del objeto o persona asegurada. Actualización de pólizas. Simulación de atención y recepción de clientes habituales. Resolución de peticiones de información. Derechos del cliente. 4. Control de gestión y red agencial. Elaboración de hipótesis de funcionamiento de la red agencial, en base a estadísticas. Aplicación simulada de técnicas de dinamización de grupos. Enumeración de diversas formas de retribución. 5. Ofimática financiera. Y aplicaciones de periféricos. Uso de periféricos y terminales financieras. Sistemas de clasificación, registro y archivo. Realización de informes y cartas. 6. Seguridad y salud laboral. Mutuas de accidentes de trabajo y seguros sanitarios. Sistemas de extinción de incendios: métodos, medios y materiales. Primeros auxilios. Prácticas de prevención y protección ante diversos tipos de riesgos. Supuestos de evaluación y minimización de riesgos. Prácticas elementales de primeros auxilios. |
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